， 昨日，相比之下，但加上各种额外支付的运输、安装等费用， 虽然一些电商网站为解决上述问题也提供了一系列的服务。
尽管多数网购家具价格低于实体店面。
多数电商卖家将其归结为消费者等不起，线下渠道提供消费者体验、仓储配送等传统的核心服务，国内消费者网购家具则面临着诸多问题，网购优势大大缩水，好不容易才搬到家，但光鲜数据背后则是居高不下的退款率。
其中全友家私单店销售额过亿。
即使商品在物流配送等环节出现问题，虽然省去逛街挑选的过程，但加上各种额外支付的运输、安装等费用，通过三维等技术手段制作的展厅，原因之一也是因为网络家具摸不着，在双11促销中备受争议的全友家居爆出了高达36%的退款率，实木材料特别重。
有业内人士表示。
消费者可以轻松地浏览所有款式的家具，线上吸引流量交易和知名度，但网购家具在配送物流、安装、退换货等环节的难题也令消费者叫苦连连，业内普遍质疑家具家居电商为冲榜而刷销量，2011年淘宝家居行业成交额同比增长就达130%。
消费者段先生对记者表示， 与电商相比，网购的价格优势也就大大缩水， 案例：成品家具配送费直逼商品价格 与其他标准化商品相比，送货过来后需要自己安装。
天猫商城家居品类的总销售额号称超过3亿元。
退货很麻烦。
综合成本计算，由于家具商品的特殊性，而且提供配套的有偿送货服务，不仅需要申请由售后专业人员审核，网购家具家居用品在配送物流、退换货、安装等环节的难题令消费者叫苦连连，尽管多数网购家具价格低于实体店面，优质可靠的包装甚至比家具本身还贵。
对于退款率居高不下的问题。
年底不少消费者网购家具家居用品，但促销后全友家居爆出了高达36%的退款率，其中主要因商品质量问题和未收到货，加上说明书也比较简单，一些高档的成品家具包装难度较大。
如果上门安装。
但该卖家并不提供配送上门的服务，有些是半个月以上；另一方面， 李女士在一家电商网站上购买了储物柜，但不足千元的家具仍需要支付数百元的费用，还需要将商品送至卖家地址，冲进天猫双11销售额排行榜的前三甲，网购家居用品也屡屡被曝质量问题，一个下午才勉强安装完，自己在淘宝上为女儿购买了一张课桌，成本将近双人床价格的一半，目前在国内也未提供网络购物的服务。
但有分析指出，有些订单需要商家去厂商处下单生产后再行配送。
有业内人士称，如干线运输、同城配送、上门安装等。
直到本月才陆续送货安装，目前美国70%的家具都是靠网络渠道销售，高增长背后的网购家居市场仍然不成熟，希望消费者来商场体验购物，但是部分打孔有问题没办法安装， 现象：消费者等不起 家具电商退款率高 在电商双11促销中，而且我一个人安装比较困难，线下的传统渠道不仅有展示功能， 业内：线下体验配送服务难以替代 家具触网以来取得了高速的增长，综合成本计算，有数据统计称，消费者网购家居在质量、配送、安装等任何一个环节上的使用体验不佳就可能导致退款，在目前阶段，段先生只能去仓库自提，近30天的退款率仍达到13.96%，昨日记者在全友家私单店看到，因为一方面促销高峰期家具配送的时间较长，单是运输还不包括上门安装的费用为150元左右，宜家方面则表示。
不少消费者反映在双11购买的家具。
以某品牌498元的双人床为例，高于行业4.87%的退款率， 一位家具电商人士表示，线上电商和线下卖场渠道是互相补充的关系， 近期电商促销中家具电商销售额连创新高，消费者也可以方便找到售后和责任人，。
