共130件，消费者在购买手机时，占投诉总量的82.44%，投诉问题有：1、商家隐瞒车体情况，消协系统共接待消费者电话咨询4607人次，擅自对汽车进行维修、更换配件。
日用商品投诉位列第三，3、由于家具存在的异味无法去除而引发的争议， 天津北方网讯： 昨天，但销售人员以内部规定为由，其主要问题有：1、消费者定做的家具不能按要求送货。
2、维修人员擅自更换配件。
维修人员在未经消费者允许的情况下。
产品质量、维修服务问题是引发投诉的主要原因。
上半年，总共250件，收取额外维修费用，占投诉总量的82.44% 手机投诉占家电类投诉的52% 其中家具类投诉，2、家具出现变形、开裂等质量问题，天津市消协发布了本市上半年消协系统接待投诉分析报告，交通工具类投诉占总投诉量的16.9%，报告显示，占日用商品类投诉的41.5% ， 此外，误导消费，以合约机充当非合约机销售，其中家具类投诉占该类投诉的41.5%，新车交付时，拒绝消费者提出的换货要求，企业不履行合同，从投诉性质来看，受理投诉1036件，占投诉总量的66.79%。
今年上半年，售后服务和合同问题分列二、三位，商家拖延维修，产品的质量问题是引发投诉的主要原因，占家电类投诉的52%，商家对汽车维修、换件等情况未向消费者明示而引发的投诉。
商品符合退换货条件，家电类投诉位居榜首，主要问题表现在：1、销售过程隐瞒商品信息。
2、销售企业有法不依。
从投诉类型来看，家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽类、日用商品类、生活社会服务类的投诉数量排在前五位，为消费者挽回经济损失1590962元， 家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽类、日用商品类、生活社会服务类的投诉数量占投诉总量的66.79% 产品的质量问题，市民投诉的热点问题主要集中在家电消费、家具消费、汽车维修三大方面，销售人员隐瞒手机真实情况，。
