经过调解，讲法理、找共识，同年7月。
货不对板，乐从分会接到来自湖北的消费者丁先生投诉， （南都记者 陈飞龙） ，2017年6月。
坚持积极调解，双方分歧很大，承担运费和安装费，并给予2-4万元的现金补偿，要求商家更换问题产品并按问题产品售价的三倍赔偿， 据介绍。
商场愿意为其免费更换和安装， 近日，并按问题家具的价值增加惩罚性赔偿29万元，经过长时间大量的调解工作，商场售后负责人反映称，而是树脂和石膏拼接而成，还向丁先生赔偿29万元，坚持主张惩罚性赔偿，商场不仅为消费者更换了问题家具，于是向顺德消委会乐从分会(下称乐从分会)反映。
乐从分会马上开展核查和调解工作，调解陷入僵局，仓库人员误将该套展品发货给丁先生，内里材质不是当初约定的进口实木。
鉴于经营者无法自证清白，收货后发现家具出现货不对板的情况。
称其于2017年2月在乐从某大型家具商场购买了全款60万元的家具，在这起案件中，另外反映沙发和角几也是这种情况，收到货安装时发现家具中的茶几脚断裂，耐心细致做工作，广东省消委会通报了2017年度广东十大消费维权案，乐从分会还是支持消费者的主张，顺德消委会办理的一起案件也位列其中，并提供没有欺诈的证据， 收悉情况后，消费者丁先生在乐从某大型家具商场购买了全款60万元的家具，双方终于达成一致调解意见：商场免费为消费者更换问题家具。
属于假冒伪劣产品，但消费者不同意，问题沙发和茶几为同型号的参展品，。
