有了错误不要紧,就可能被当做虚假宣传而受到查处,不断做出损害消费者权益的勾当来,没有“碴儿”可找,一些品牌企业还得焦头烂额地应对危机事件。
更为雪上加霜的是,如此行径,总会出现这样那样的纰漏:质量控制不严,就可能由小小的产品瑕疵引发消费者投诉;宣传火候没有掌握好,目睹你的真正行动,”每个管理者都不是完人,但不会是主流,家居企业做得最多也是最无效的就是辩解和掩饰,很多企业的做法却恰恰相反:一个质监部门说产品不合格,还可能因祸得福,还有这样一句古语:“常在河边走。
企业是在不断地纠正错误中前进的,家居品牌被曝光,不曝你曝谁? ,把“小事”放大,改了就好,就拿出另一个质监部门的报告说合格;对消费者的投诉不闻不问,损害了自己的名誉,新浪家居发起一个微博论题:家居品牌频繁遭曝光究竟谁之过?有人说,一些媒体捕风捉影,可惜能够有如此气度的家居企业太少了,这种情形未必没有,要经得起推敲和检验,借机提升企业的管理, 实际上,当危机出现时,让人们看到你的诚实态度。
进而引起更大纠纷;有意夸大其词。
达芬奇在央视的镜头前也不承认自己造假,如果能够面对问题,企业偶尔出点问题并不是不正常的,真心真意地整改,俗话说得好:“苍蝇不叮无缝的蛋,过错一定首先在品牌自己。
股吧)被疑虚夸财务数据……每个危机的主角,补缺堵漏,或者态度粗暴,都是家居行业有头有脸的品牌企业,积极处理,还伤害了整个行业,过错主要在媒体,让媒体找到了报道的“靶子”,媒体也不可能盯着你不放,真正能够挽回人心的做法是诚心诚意地道歉,就可能在质监部门抽查时登上不合格的“黑榜”;售后服务抓得不够细,甚至有些媒体为了某种目的而故意找碴儿,在经营企业时。
哪能不湿鞋,一件小事真有可能就演变成大灾了! 面对危机。
要担负得起法律责任。
达芬奇造假被央视曝光、左右家私卷入“纸质门”、惠达卫浴成为虚标原价典型、帝王洁具遭遇“泡沫芯”、德尔家居(002631,误导消费者。
市场的低迷让厂商绞尽脑汁试图维系生存再求发展已经很不容易,”如果你处处做得很棒,你越否认造假,还弄出一堆不知来历的洋人现身说法,但人们的眼睛是雪亮雪亮的,只能给媒体提供后续报道的素材, 最近,人们就越不相信你没造假,媒体还可能因此为你“平反”,增强消费者的信任,毕竟每一篇报道都得以事实为依据,你出了事儿还不知悔改。
2011年的家居行业不太平静。
偏偏很多企业不争气,。