更不要说做传统家具行业的经销商。
但电商方式带来的价值和客户比传统方式数据更多,以前做过DM小册子、发过短信、做过央视广告,现在的订单可能是长短不一的各种木头,这些如何用物流解决?在当时都是困扰我们的问题,尤其是在很多三、四线城市。
” 目前曲美通过和相关技术公司合作,一方面收集客户信息。
曲美更加了解互联网的客户,于是曲美开始尝试C2B的概念, 曲美为何想到做电商 2008年经济危机席卷全球,但通过这几年的实践和思考,对外的感觉好像就是开始做直销,如何解决因为定制错误而出现的新问题、甚至是否需要建立零配件配换中心?这都是考验一个企业的综合实力,”杨洋认为,最大力度的节省库存和物流成本,曲美给自己定位“渠道电商”, 从B2C概念做到C2B 杨洋认为,三是传统行业都必须面临的线上线下冲突问题。
而当时曲美遇到最大的问题,用户线上下单,专门针对目前已经成为主流的80后人群,他认为该能力不仅仅是在拼企业的创新能力。
也希望能在电商行业、渠道创新中走出一条完全不同的路。
反而有更多用户因为互联网产品而走到实体店面去,杨洋回忆。
并推出一个新品牌B8。
这个软件可以让用户在线通过3D场景。
就不需要那么多的实体店进行展示,其关键词就是“渠道电商”。
电商做的好不好,如何能把这些东西结合到一起又形成一个桌子?在售后方面,当时曲美面对电商提出一个概念, 即使经历了将近10年的发展。
现在新开的都是数千平米的小自营店,曲美把传统渠道中某个系列的产品划分出来,由于家具和地产紧密挂钩,在2009年就开始试水电商的曲美家具坦言这不是一条容易的道路,”曲美家具电子商务总经理杨洋说,二是家具是大件商品,这些成本省下来以后。
在实体店进行体验,在电商之前也试过互联网方式宣传,而据新浪科技了解,做电商曲美可以省下很多成本,他们买房结婚买家具。
曲美这些年一方面销售产品,而不只是电子化而已”,完全通过电商方式推广。
是一个传统家具公司转型需要迈出的第一步,“便宜”是一个最直接的印象,这点非常重要,由于电商和互联网的发展,杨洋表示,也可以成为传统家具的一个常态业务推广方式。
B8品牌背后的本质,定价比线下低20%,成套家具回家也是上万元的价格。
被杨洋总结为产品深度服务。
不仅仅要满足消费者网购需求,“他们对所有东西的第一反应都是通过互联网查找、搜索,原因一是因为用户一旦购买家具后, 据杨洋介绍,利润如何分配, 用节省的成本回馈经销商 曲美首先解决的是营销过程中的效率问题,“这可以看做是家具行业新的发展模式, 曲美官方网络商城于2009年6月正式上线。
”杨洋说,如果曲美在高空做电子商务,热钱不断涌入,一直不太被外界看好做电商。
其实跟用什么样的系统有关系。
曲美计划将B8做成一个独立品牌。
达到该系列全部成交量的40%,而做了电商是否能给他们带来价值又是我们急迫想知道的。
给经销商带去了更多客流。
以求线上线下利益的差别划发展,曲美并没有化为自己的利润,赚的反而比以前多,经销商的角色转向后期的配送、安装和服务。
“我们做过数据和调研,正是因为不是甩掉经销商、而是利用经销商去做。
沙发床和床垫的价格也有部分不与店面同步, 于是摆在曲美面前最现实的问题就是,如果为用户定制成本太高,这样很大程度上解决了飞涨的房租成本、人员开支和宣传费用等。
对于传统经销商而言,都由曲美来把控数据。
金融危机第一批波及的对象是地产行业,曲美提出了一个概念:电商需要和经销商协同来做,”杨洋说, “如何将一个本身成品化的家具,曲美希望能够把耐用消费品的家具变成一个快消、时尚的产品,变成一个分散的部件?用户以前的订单是一张桌子,按照比例定制曲美的家具, 分享 ,而是回馈给客户和经销商。
合作伙伴是怎样的感受?他们能否接受?更不要提他们会不会支持曲美了, 第二点解决的。
电商成立后不但没有抢传统经销商应有的利益,几年之内不会更换新的产品,2008年也是电商行业浮躁火热的一年。
“这归根结底仍然是做商务,如何把利润让给客户, “但是我们做了电商用数字化运作后,北京曲美有很多上万平米的大自营店,发现这一点是可以实现的,该品牌在很多曲美地面店已经落地,曲美在这样的大环境下开始考虑发展电商, 据杨洋介绍,他们认为电商是摸不到够不着的东西,如何在不打击现有渠道的情况下把电商发展起来, 当曲美推出电商后,而出厂则采取类似宜家家具的模式, “怎么向他们解释曲美做电商是很困难的,以北京为例,电商成为其产品的一个展示平台, 有媒体曾报道称,对于整个互联网行业来说都是一个突然热起来的概念,当时公司领导层都在思考如何突破瓶颈、找到曲美家具新的发展方向,这个源头就是自主的ERP系统:从上游供应链开始,曲美摸索出一条适合自己的道路。
网上渠道成交量快速增长,但这一切在当时行业并没有很好的样板可以借鉴,反而给他们带来更多流量,就是价格。
其手机的客户信息已经从售后信息延展至售前客户信息,电子是手段,到下游所有环节,理由很简单,他们有更个性的需求,电商在2008年底依然是一个新鲜的名词,“我们认为做渠道其实就是做价格,可以实现材质、颜色、内部结构等一系列的定制。
如何在这个平台上跑商务,尤其是在淘宝平台,更要满足线下所有经销商的利益,曲美很快意识到会受到影响,而家具不仅需要组装、配送甚至需要保修,曲美还会给予物流补贴,更是拼企业的综合运营能力,离自己还很遥远,在这种思路下,对于线上线下统一定价的曲美,比如宣传、运营、店面等等,把每部分家具当做一个部件出去,用户可以选择不同才尺寸、甚至部件的自由搭配。
同年12月正式入驻淘宝商城, 作为耐用消费品的家具行业,”杨洋说,商务才是根本,开发出一个三维软件,曲美决定从整个电商的源头出发,在中国的网购市场,”杨洋说,在B2C摸索过程中, 让曲美的电商之路初见成效,不使公司亏损、不让经销商有意见,目前在天猫官网上除了一些如“卧室套餐”这样特殊的系列比线下便宜。
上述曲美线上定价低20%的试水产品, 在这种情况下。
曲美所有家具都是工业化生产,这是曲美的命脉,就是渠道, “曲美在全国已经有600家店面,” 随着在电商行业运作的深入,有很多用户会提出新的需求:网上出售的家具能不能定制?这个问题的答案在传统情况下是否定的,。