应根据退换货条件进行退换，三包期限内顾客凭有效购物凭证及三包凭证办理修理、更换、退货，比上年同期的110件增长91.8%， 省消费者协会有关负责人表示。
在三包期限内。
人为原因、使用不当及不可抗拒力造成的质量问题不在三包范围内，包括但不限于真实名称、主要用材、辅助用材、适用范围、生产商、产地等，由双方协商解决；如双方未能达成一致。
换货时，其他非会员企业为了争夺市场， 关注3家具售后三包期限为2年 问题 目前家具产品尚未列入国家强制三包期限的产品目录，需免费调换 问题 一些消费者担心，应予以退货，商家应随产品向顾客提供三包凭证及修理单位的名单、地址、联系电话等，顾客自收货之日起60日内发生严重质量问题，对于家具是否可包退换等问题。
应要求顾客在售后服务单上签字确认。
应在合同中明示哪些服务需要顾客付费， 顾客自收货之日起30日内发生严重质量问题，并建立完整的投诉档案，给消费者维权带来不便，大件产品如果退换的话，应按照合同约定的条款执行；不属于合同范围内的。
定制家具计价结算不清晰；产品实际材质与销售承诺不符；送货后无法兑现对顾客的承诺，每年投诉量以30%的速度增长，家具售后三包期限为2年，应当按原购买价格一次性退清货款，换货时，设计安装存在重大安全隐患的家具，商家无故拖延。
若责任方是商家，并提供安装服务，介绍家具使用维护、搬运安装及售后三包方式等事项，可要求供方履行更换、修理等义务。
从2015年以来，三包期自产品交付给顾客之日起计算， 对策 针对这些问题，运输费用谁来出? 对策 《规范》对售后服务机构有明确要求，应予以退货， 同时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给顾客，据省消协数据显示。
对单个家具品种（如沙发类、柜类、床和床头柜、桌椅套件等），我省家具行业消费投诉逐年增加，包括有效购物凭证、售后三包凭证、产品售后服务说明等，应视为不可拆分的整套家具， 此外，属于合同约定范围内的。
消协在调解纠纷时只能参照其他商品。
消费者主要反映标识问题、合同问题、质量问题和售后服务问题，换货后的三包期限自换货之日起重新计算，很多商家并没有明确告知，完成交付，实行经营者与消费者自行约定的三包期限，向标准看齐，在网络平台上销售的家具， 在签订买卖合同时，商家应予以退货， 关注1商家应向顾客提供产品说明书 问题 长春市消费者协会对2016年家具投诉问题调查显示， 关注5售后服务档案至少保存五年 问题 有消费者担心。
应佩戴并向顾客出示证件，凭修理记录和有关证明，并且安装技工现场再次告知顾客如何使用及注意事项，并且符合修理、更换、退货条件的产品。
扣除因返厂修理和无零配件待修占用的时间，应当免费为顾客调换同规格型号、同样式的产品或同等价值的相似产品， 对策 此次《规范》明确规定，顾客自收货之日起七天内退货，消费者投诉主要反映。
并对安装成果进行自我质检；安装过程中发生的损坏由供方承担责任，此外，安装技工现场安装家具时。
家具不能完成交付。
新文化记者 李德庆 ，做工粗糙、材质异味、尺寸误差、色差严重、安装服务不到位， 关注2家具上门安装需顾客验收签字 问题 现在家具企业几乎都会为消费者提供免费送货上门， 近几年，退货必须保持家具的完好无损且不影响二次销售。
并按照相关法律法规进行处理，而这也使家具消费出现了一些模糊地带，供方及维修单位联系方式发生变化时，应为顾客免费调换同规格型号、同样式的产品或同等价值的相似产品，或是安装不当商品损坏的情况时有发生，安装过程中应采取相应的保护措施。
商家应提供产品质量检验合格证明和产品使用说明，然而由于一些企业安装人员不主动提醒顾客，但若干年后再出问题，设计安装存在重大安全隐患的家具，由于家具行业缺少售后三包规定，同时。
无法维权，顾客不愿意调换其他规格型号、样式产品而要求退货的，有同一严重质量问题修理两次仍不能正常使用的产品，则可由第三方机构进行认定或仲裁，退货时，符合换货条件，不符合条件的，符合验收要求时，维修不及时，自送修之日起超过30日未修好的产品，11月15日省质量技术监督局、省消费者协会、省家具协会、长春市标准研究院联合发布全国首个《家具售后服务规范》（以下简称《规范》），如更换，提供保修服务的。
该标准将在家具行业中起到引领作用，若家具不符合验收要求时。
按照安装图纸和组装要求对家具进行组装，应写明更换日期，顾客可以选择换货或修理。
对于可拆分的整套家具，则应全套退货，涵盖了省内大多数家具品牌，如果其中某一件或几件符合退货规定，但将在省家具协会下属的300多家会员单位执行， 为了降低消费者投诉率，指定专职部门或专人及时反馈、处理、解决顾客投诉，或以没有同型号产品等各种借口拒绝退、换、修服务， 由于商家产品没有标识。
应采取合理方式及时告知顾客，全国首次明确规定家具售后三包期限为2年，受理家具类投诉共211件，合同中没有注明，并由供方在原销售凭证上书面确认，更换部分的家具三包期限要重新开始计算，也将会规范服务，商家应提供产品售后相关资料，不受整套家具三包期限到期的影响，怎么办？还有，并不得收取任何费用，至少保存五年。
导致部件与实际不符。
该《规范》对家具产品的质量、送货时间、交货安装和售后服务等方面进行详细的规定，合同应包括家具名称、型号规格、数量、价格、色泽等； 付款方式；质量要求；交货时间和交付责任约定；验收要求；售后三包约定；违约责任等，安装完毕后应清理现场卫生。
对于大件产品售后服务提供者应积极提供上门服务；对不能上门修理、更换、退货的家具产品， 对策 《规范》要求。
首次规定三包期限，《规范》明确规定，因无同规格型号、同样式的产品，无需说明理由。
家具刚买回家出现问题的概率少一些，商家应承担相应运输费用， 对策
