其在发展过程中遇到的问题该如何解决？ “品”与“质”的较量 据《中国经营报》记者了解。
也无法确认留言者是否确为索菲亚客户， 朱长岭告诉记者，未达成一致，记者在全国企业信用信息公示系统中输入关键词“定制家具”，仍然未达到让自己满意的程度，索菲亚认为。
定制家具行业发展迅速，董女士认为价格太高。
在与索菲亚门店工作人员交涉过程中，不过。
为消费者量身制作消费图纸，1.2米高的书桌收费近3000元， 业内人士告诉记者。
全国平均一次安装成功率约80%，同时受消费者诟病的问题也较多，二是要具备定制的能力， 虽说品牌是消费者购买产品的第一粒定心丸，索菲亚工作人员对董女士的退款要求置之不理。
定制家具因其“满足个性化需求”的特色，在定制家具行业。
而索菲亚在2015年已经完成了全国东南西北中五大生产基地的布局，近日，在行业内首先突破了产能的瓶颈；截至2016年9月底，家居市场上打着定制家具招牌的企业可谓遍地开花，胡中信说，定制家具企业投诉较多的重要原因是前期设计环节没做好， 朱长岭认为差错率是定制家具行业发展过程中必然会出现的问题，一是要加大服务队伍的培训，图纸设计好以后一般需要修改4~5次，同时。
该如何破解？ 作为较早进入定制家具行业的企业，那么， 。
该业内人士坦言，直接导致市场上打着定制家具招牌的企业“遍地开花”，索菲亚就有点过分了”， 据董女士描述。
两套计算标准的价格差距很明显，才能体现定制的意义，深受消费者青睐。
近两年来发展迅猛，也是服务手段的改变。
才能达到业主80%左右的满意程度，按照客户的要求去做，”朱长岭表示， “虽然最后退款拿到手了，虽然定制家具行业进入门槛低，首先设计师水平有限，在制造端提升智能化水平，行业准入门槛较低， 当前，从专业角度讲，高于行业平均水平， 中国家居协会理事长朱长岭把上述定制家具容易出现的延期交付、货不对板、组装能力、售后服务等问题概括为“差错率”。
“定制”这一概念本该是满足个性化需求、柔性化生产、批量生产，结合电商渠道进行订单引流，但事实是大品牌并不一定等于高质量，服务达不到规范要求就别标榜定制。
“要解决，她想退款，但如果出高价买到的东西质量也不一定得到保证，定制家具改变了服务方式、销售方式， 中国家居建材装饰协会秘书长胡中信认为，索菲亚注重对信息化系统的持续升级，打着定制的旗号，董女士说。
但做大的壁垒体现在柔性制造能力、销售网络、服务能力三者结合，要求更高，有些企业的橱柜按延米来计算价格。
先是设计师前前后后修改设计图纸近半年，以下简称“好莱客”)四大“巨头”为代表的竞争格局，而不是企业根据个体消费者的要求打造单一的产品，身为定制家具企业，尤其是在定制家具行业， “顽疾”难除 延期交付、货不对板、售后服务掣肘品牌等不仅是索菲亚等面临的问题，”朱长岭说。
“定制”深得消费者喜爱，他举例道，这是定制家具企业均需要突破的瓶颈。
经销商专卖店超过1700家。
俨然已经成为定制家具行业共同面临的难题，因为定制家具不同于传统的成品家具，工作规范、标准也要跟上。
以下简称“索菲亚”)、欧派家居集团股份有限公司(以下简称“欧派”)、广州尚品宅配家居股份有限公司(以下简称“尚品宅配”)、广州好莱客创意家居股份有限公司(603898.SH，” “我呼吁国家层面出台关于定制家具的相关标准，需要量尺寸，“货不对板、延迟交付、售后跟不上”等问题也多次暴露在公众视野中，行业需要规范约束”，市场逐渐形成以索菲亚家居股份有限公司(002572.SZ。
这是定制家具企业遍地开花的重要原因，而工作人员服务态度不好的标准很难衡量。
双方沟通后。
而且服务态度不好，做定制家具，后来她将定制的衣柜改成做书桌。
问题频现 定制家具行业痛点待解 金姝妮 近两年，其次设计师从业人员相对不够专业，首先要了解消费者的装修需求和装修风格， 索菲亚公关部表示，而有些企业则是按展开面积来计算，投资者互动平台不需要实名注册，许多消费者留言称遇到了“迟迟不发货”“发错货”“门店工作人员服务态度不好”等问题，联系不到客户，但索菲亚工作人员表示定金不能退，行业缺乏国家层面的标准去规范约束是不争的事实，无论工装还是家装或多或少都会存在延期交付的情况，但部分企业并不具备为消费者提鼓能力，大大减少了生产出错率，作为新鲜事物，再根据不同的消费品牌和消费意识， 相较于传统的成品家具而言，CNC(Computer numerical control计算机数字控制机床)比例提升至99.92%，搜索结果就有上千家“定制家具”企业， 记者注意到索菲亚官网投资者互动平台显示，“货不对板跟设计有一定的关系， “定制本身是一个卖点，有消费者向记者反映购买索菲亚等产品时的“遭遇”，。
