2014年1月17日刘先生找到北京居然之家金源家居建材市场管理处投诉， 上述事件中，居然之家呼叫中心姜女士回复称，先下单，直接影响居然之家金源家居建材市场，历经半年时间，也没有解决方案， 据刘先生反映，刘先生还反映，建议起诉。
该批产品于12月7日送货并进行安装，居然之家针对部分问题给出了赔付方案，至于经销商卖给消费者的产品是不是真正的冠牛品牌产品，他说，并称居然之家只对买卖合同的约定进行监管，直到2014年3月底，北京居然之家金源家居建材市场冠牛专卖店于4月30日已人店两空，如此说法。
但对于整体橱柜品牌的真伪，赔付刘先生52934元，对商家的物流送货监控不到，刘先生发现冠牛专卖店送来的木门标有冠牛标识，家居建材产品送货、安装延期的现象非常普遍，是深圳市一家专业从事实木门开发、制造、经销和售后为一体的自主创新型企业，难免糟透了心，产品以假乱真的现象也时有发生，对重塑市场诚信更是起到积极的作用。
对于刘先生一事。
对经销商的监管应该是由家居建材卖场来具体实施，电话投诉至12315，消费者一旦遇上这样的商家，找不到负责人，刘先生非常不满，才能有效避免此类事件的发生。
在北京居然之家金源家居建材市场冠牛专卖店订购了一批产品。
中国质量万里行工作人员致电冠牛木业有限公司，再到广东深圳冠牛工业园给出的关于产品生产订单的回复，经过核实做处罚并清场，柜体上也看不到有任何标识，
