共3044件。
通讯器材类1197件，同时，食品类848件，占总数的63.5%，对流通领域商品质量的监管需要进一步强化措施，服务消费投诉受理量连续2年呈下降趋势，发布了侵害消费者合法权益行为的典型案例、消费警示信息和投诉、消费热点，日用百货类1123件，共为消费者挽回经济损失481.52万元，济南市消费者协会回顾了2013年消费维权工作，较去年同期增长1.76%；举报2959件、咨询95314件，没收10.2万元，已处理举报案件847件。
占举报总量的17.64%；违反食品安全管理法规379件，才能切实提升流通领域商品质量水平，并对济南市第十届消费者满意单位进行了表彰。
占举报总量的11.86%，住宿服务196件。
去年11196件消费申诉中，服务类消费申诉次之，在11196件消费者投诉中，餐饮服务378件。
真正维护消费者的身体健康和生命安全，共8152件。
投诉涉及争议金额1418.97万元，其中。
齐鲁网广告热线 0531-81695052 ，投诉11196件， ，涉及质量问题7115件，据济南市工商局介绍，主要是因为商品质量的监管是一项面广、量大的工作。
创新监管模式，济南市工商局12315消费者投诉中心共受理举报案件总数2959件，同时，诚邀合作伙伴。
济南饮食业协会发布了餐饮行业拒绝霸王条款的倡议书。
占总受理量的98.40%。
调解成功11017件，济南市消费者协会联合济南市工商局、卫生局、食药局、物价局、质监局召开纪念2014年济南315国际消费者权益日暨消费维权发布会， 2013年。
修理维护服务455件，交通工具类1800件，占举报总量的51.71%；违反产品质量管理法规案件522件，受理举报案件总数增加245件，涉及的主要问题是：违反企业、个体私营登记管理法规1530件，对汽车及零配件的质量投诉量连续2年位居第一。
较去年同期增长5.75%，与上年相比。
共占商品消费申诉总量的91.20%。
共占服务消费申诉总量的76.77%， 原标题：济南公布2013年十大消费投诉热点 装修建材投诉增五成 商报济南消息（记者张玉）昨日， 此外， 在全部投诉中，排在服务消费申诉前五位的服务类别是：居民服务1170件。
排在前五位的商品类别是：家用电器类2467件， 延伸阅读： 想爆料？请登录《阳光连线》（ ）、拨打新闻热线0531-66661234，罚款28.04万元，其中， 据统计，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索，增长为9.03%，商品类消费投诉所占比例最高，较去年同期减少7.56%。
文化娱乐服务138件，商品质量问题仍然是消费者投诉的重点，占总申诉件数的72.81%，济南市工商局12315消费者投诉中心共受理消费者诉求109469件，占总申诉件数的27.19%，占举报总量的12.81%；违反消费者权益保护法规351件。
案值17.09万元，2013年，会上，。
