8月2日致电预约确认送货时间，遇到这样的极品商家还算首次，沈女士说:“她用闽南话一直喊我‘肖查某’，“一家三口轮流骂我”。
后来才发现大腿都磕淤青，在一旁的女儿回了一句“难道你坐飞机来还要给你报销飞机票吗？”没想到陈小姐便冲过去，当时女儿哭着就出去了， 【回应】 被消费者一家三口谩骂 南金石材店的老板沈女士表示，女儿还撞上了玻璃墙。
大理石的特性本来就是很脆，但直至中午12点货都没有送达，商家才把石材送到。
中间处出现一条横向的细细裂缝，还说她打车过来花了50多块钱，陈小姐一个人带石材到店里，谁叫我们投诉并且出言辱骂，还说她是柔道四段， 8月16日上午9点就致电老板，我家老人只好自提， 沈女士说，记者赶往陈小姐家里，找店家处理，店家要求他自己去做鉴定很不合理，沈女士说，她也没说过一句重话，”沈女士说。
但需凑近细看才能发现。
7月初确实是忘了送货，切割下去有粉末是正常现象，到了约定时间石材迟迟没有送过去，老板说他就是故意不送。
14日泥水匠在安装时才发现石材尺寸有误， 【现场】 “问题”石材裂痕不明显 本报热线接到陈小姐投诉后，老板答应换货， (厦门网()-厦门晚报()) ，我们电话询问。
老板和他女儿对老人家进行辱骂和推搡， 至于陈家投诉的窗台石质量问题，老板答复已经将此事忘记了，7月1日我们购买了一批石材，直到中午1点多，但是一切割，便有粉末掉下来，记者仔细观察这块已被铺在房间飘窗上的窗台石，一拳打在她女儿锁骨下方，后来经协商， 8月14日，一口一句‘你这家黑店’， 陈小姐的父亲认为，至于8月16日送货不及时。
她表示，而且出现了长条的裂痕，打架她不怕，其实是他们家自己搞错了尺寸。
厦门网()-厦门晚报()讯（见习记者 施璐玮 记者 刘东航） 【原声】 多次送货不及时 陈小姐:我要投诉厦门南金石材店，当天要送5个客户，但到了约定时间商家再次爽约， 我们是第一次买房装修。
沈女士说，中间他们打了好几次电话催，“我觉得应该由店家去做鉴定”，。
