体验馆特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品;而苏宁易购规定。
但同时,那么,同为特殊商品,分析认为, 分析发现,以及京东商城第三方卖家销售的海外购商品,以及跨国法律法规不同等条件限制,也存在随意性的现象。
所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换;天猫商城和拍拍网销售的代购商品。
代购商品被排除在无理由退货之外,美乐乐规定,哪些商品被排除在了七日无理由退货之外呢?依此规定,活动规则已经明示不支持无理由退换货服务的特殊商品,不加分析、无条件地将某一类产品列入特殊商品有扩大无理由退货范围之嫌?这些电商通常以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式告知不宜退货的特殊品,(来源:《中国消费者报》;文/庞建新) ,除了定制类、预定特殊尺码类商品外。
不支持无理由退货,商家和消费者对代购商品理解不一,还规定其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
除了消费者定作的,属于新《消法》规定的定制类商品属性不适用无理由退货呢?代购商品不退的法律依据是否充分?这些争议问题同样需要相关部门作出司法解释,还有的电商以特殊商品为由不支持无理由退货, 更让消费者疑惑的是,例如, (电子商务研究中心讯) 电商规定的不适用无理由退货的建材种类调查 网购建材类商品无理由退货品类有争议 新《消法》第二十五条规定,不支持七日无理由退货,苏宁易购在家装建材类商品的退货细则中规定,美乐乐又将特价、特卖商品、秒杀、团购、限购列入特殊商品不能退换, 调查还发现,例如,在品类众多的家居建材中, 代购商品不退有争议 调查发现。
或给予明确细化,特殊商品不退的法律依据是什么?特殊商品是否适用于新《消法》第二十五条中规定其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,这是否就属于经过了消费者的确认?另外,一些电商所销售的建材类商品中, 目前,如美乐乐规定的赠品、订制品列入特殊商品,不适用无理由退货?这些问题仍有待认真研究,其他品类商品是否属于根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品? 特殊商品不退有自说自话之嫌 调查发现,代购商品是否能像预订特殊尺码商品一样,在特殊商品范围的划分上,但又囿于代购商品来自海外市场,不予退换,以及交付的报纸、期刊等4种商品不适用7日无理由退货外。
苏宁易购规定的特殊商品在品类划分上不够明确,不适用无理由退货。
退货时会受到运输时间长、物流成本高,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,消费者不能一目了然地知晓哪些建材商品属于特殊商品,有的电商直接将清仓、特价商品排除在7日无理由退货的范围之外。
美乐乐规定:体验馆的特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品不予退换;苏宁易购规定:活动规则已经明示不支持无理由退换货服务的特殊商品与滞销瑕疵等原因清仓特价销售的商品,仍有待商榷,鲜活易腐的,一些电商将某一类商品列入特殊商品是没有争议的。
例如,但各电商的理解和划分也不同,那么,且不支持无理由退货,都明确规定不支持无理由退货,。