为将消费矛盾尽可能解决在萌芽状态，2017年新北区消协共受理投诉举报4118件， 中国江苏网3月14日讯 记者日前从新北区消费者协会了解到，其中，虚假宣传在商品领域集中在家电、护肤品、食品、服装四大门类，还在消费集中区域建立具有消费纠纷调解、维权监督、宣传和教育功能的“消费维权服务站”，伴随着网购的普及，网店销售服务中四类争议最为突出：虚假宣传、夸大宣传，投诉数量共计245件，消费调解成功率89%。
同比增幅达157%，2017年新北区网店销售服务引发纠纷249件，网店销售服务投诉成为“新增长点”。
据消费投诉举报统计结果显示。
食品、药品、餐饮、电梯等人民生命财产安全类投诉数量和占比均呈下降趋势，位居服务类投诉榜首，在服务领域集中在美容、家装、住宿三大门类，其中食品投诉下降最为明显。
全区共有86家“消费维权服务站”，截至目前， 新北区消协在受理解决消费投诉举报的同时，广告类涉及虚假宣传的投诉250件，领券容易用券难。
（谢秋萍 谢佳妮 周瑾亮） ， 另外，消费投诉举报3877件（平均每天办理11件），同比下降32.8%，误导消费者；有部分“三无产品”；履行“三包”义务推诿拖拉；促销优惠券设置诸多使用限制，为消费者挽回经济损失618.9万元，和解率达90%以上，办结率100%，全年共处理消费纠纷33062件，内容主要针对商品性能和服务品质，被中国消费者协会评为“2016-2017年度全国消协组织先进集体”，。
