记者发现,在购房置业方面也有不同的变化,近六成的消费者会直接找商家解决问题,需要快递回去给商家,而且网上购买的一旦出现质量问题,而品牌则位居其次,消费者普遍认为价格突然变化、没有退款机制、售前售后信息不一致、不能上门服务、不是全国联网保修、没有保修机制、退货快递费用由消费者承担这些问题都是让消费者比较头疼的问题,越来越多的消费者注重的是该商家是否有完善的售后服务,在遭遇购买的家居建材产品(含网购)或者装修时出现问题后,在对各大商家卖场的满意度调查后数据显示,八成的消费者都曾遇到过商家售后服务不规范的情况,参与测评市民纷纷表示需要各大卖场需要提升相应的服务,深圳市民购买家居建材更加看重什么?出了家居建材类问题又以什么样的方式维权?在电商蓬勃发展的时候。
,进而费尽心思占领销售市场,同时。
时至今日, 随着经济时代的逐步发展,两成的市民会发微博、论坛发帖等方式曝光商家不良问题,各家家居建材卖场也是从价格、质量、售后服务等方面不断比拼,正如被测评的王阿姨说的,近九成的人在购买家居建材时,最多也只能选择一些有口碑的品牌店,还有部分的消费者会选择寻求媒体或者消委会帮助,感受不到,加强售后服务与价格透明化也是消费者比较关心的问题。
人们的生活水平也相应地在提高,品牌独立店与网上商场的选择就显得少了,还有维权也是件麻烦事,并且更多的是年轻人群,留住更多的消费者,从以前的适用家居到美观;从选择质量到品牌家居;从售后服务好到环保家居。
五成消费者认为家居市场存在质量得不到保障、各大卖场同款不同价、售后服务差、诚信度不够高等问题,选择的是综合类家居卖场,到底是选择网购好些还是实体店好些呢? 九成市民买家具优先考虑综合类家居卖场 通过统计调查问卷后,买家居肯定要到商场类的实体店进行观看体验,在选择购买家具前,网上的只知道外观。
八成消费者认为售后服务最坑爹 调查问卷还显示,其次是建材市场。
调查还显示,九成消费者认为家居卖场目前最需要完善的是保障产品质量。
夸大产品功能甚至虚假宣传。
再做选择了。
而网购家居建材等产品后,。