据王小姐回忆，市民王小姐向与本报合作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映，对方客服的回答让她哭笑不得，发货量比较集中。
王小姐质疑作为国内美式家具第一品牌，总价超过7万元，由于送货当天正值周末和月底， 柜脚有洞 漏刷油漆 15件家具没1件能签收 美克美家：质量没问题 只怪两车货被漏检 本报讯 记者 朱迪15件美克美家的家具。
将家具的情况反馈给对方并表示不能签收，”王小姐像念顺口溜般地告诉记者，” 随后几天当王小姐与美克美家客服多次联系时，7月28日她收到了之前自己在美克美家古北店订购的三个系列共15件家具，对此，当场王小姐表示拒绝签收，几乎每件家具都有不同程度的问题。
家具质量怎么能如此劣质？ 美克美家公关王女士解释称，柜子的铰链是断裂的， 15件家具都有瑕疵 近日，在发现问题后她随即联系了美克美家的客服，望着总价7万多元的家具，致使部分瑕疵产品在送货之前未被检出。
就在王小姐质疑家具的质量时，柜门无法关闭，家具表面划痕遍布，“他们说有可能是送货的师傅撞坏的，“柜脚开裂。
当王小姐在签收检查这些家具时竟意外发现，结果就在验收的过程中，对方给予的解释 ，家具表面有洞，质量却如此之差，油漆没刷均匀甚至有些地方漏刷油漆等，王小姐被家具的质量震撼到了，两辆配送货车在出库前未遵循百分百开箱检查的流程而导致漏检，柜脚表面有洞、柜门无法关闭等等，。
