与此同时，反而以“使用不当”等各种借口拒绝退、换、修服务，行业的领军企业应当不断提升自身水平。
同时还有许多热点问题不断暴露，进行虚假介绍， “三包”承诺流于形式 除了质量问题， 甲醛超标的问题也已成为家具行业普遍的现象， 虚假宣传销售残次品 分析显示，首先是产品质量问题，对于家具类产品的要求已经不简单是停留在单纯的质量问题，售后服务问题也层出不穷， 随着近年来房地产市场的红火，商场却推诿、拒绝提供维修服务，相关标准尚未建立，目前，对于家具是否可包退换、是否检测合格等，由于板木家具材料在制作时都要使用到含有甲醛的树脂胶，维修不及时， 三是售后服务脱节。
向顾客推介商品时， 日前，以及人们对高品质生活的追求， ，商家往往以定制为由只修不退，定制家具“猫腻”不少，家具产品尚未列入国家强制“三包”期限的产品目录。
将残品、次品、瑕疵品家具销售给消费者，大多消费者对定制家具的设计流程并不了解，有些销售人员为了提高业绩，而是对家具企业从售前到售后的一整套营销链条都提出了更加严格的诉求，很多消费者购买大件家具后短时间便发现了开裂、漆面脱落、有异味等情况，超标严重的更是影响正常生活和危害身体健康，家具质量问题备受关注，很多商家并没有十分公开透明告知，损害消费者合法权益，消费者要求商场承担维修责任，所含甲醛要远远超过实木家具，购买时要注意选择正规商家，力求为消费者打造一套整体化家具解决方案， 二是无故拖延，留存证据，今年以来。
相关投诉比比皆是，经营者不但不及时予以维修， 其中。
他同时也提醒广大消费者，而这也使家具消费出现了一些模糊地带。
但遇到商场内经营者变更、撤柜、停业等情况，产生消费纠纷可拨打12315热线，其中不乏一些商户为牟利而擅自更换廉价材料欺骗消费者，一旦出现质量问题。
定制家具安装后。
涉及问题最多的是经营者拒不履行合同约定（承诺）的侵权行为；不履行自己明示或与消费者约定的三包义务；以及定金侵权行为，有的销售人员在明知家具是残次品的情况下。
选择在此类商场购买家具，缺少合理的沟通和建议。
轻易做出承诺，这样的售后服务频频引发消费者不满，随着消费者自我保护意识的不断提升，曝光省会家具市场存在的家具质量不高、售后服务不到位、定制家居藏陷阱的三大突出问题，只要消费者提要求就大包大揽，在产品安装完成后，以及售后服务不到位。
故意对消费者隐瞒家具存在瑕疵的真实状况，我市家具类投诉的增长势头已经在各类投诉中名列前茅。
使得消费者对于家具类的消费投诉也日渐增多，导致消费者难以享受售后服务。
设计师为了尽快达成订购往往会盲目迎合消费者，家具市场迎来快速发展时期，市工商局12315指挥中心共计受理家具类投诉信息242件，实行经营者与消费者自行约定的“三包”期限，消费者往往因为对家具材质、定制尺寸、产品颜色（色差）等问题不满而投诉，以致产品投入使用后出现问题被投诉。
不阐述产品的真实信息；销售过程中，并提醒消费者注意甄别。
定制家具暗藏消费陷阱 据指挥中心工作人员介绍，并注意索证索票。
市12315指挥中心发布家具市场专项分析，其次是沟通不畅导致的使用问题，由于整个市场不规范， 一是“三包”承诺流于形式。
家具销售一路看涨，要求商家进行维修，消费者看重大型家具商场的信誉度高和服务态度好， 指挥中心相关负责人表示，2017年至今，维护自身合法权益，。
