并到店内了解详情，还给部分美容企业发放《山东省工商系统服务领域美容业监管工作规范》，发放行业规范 时报11月13日讯 (记者陈庆芳 通讯员孙志云)“我2010年办了一张9000元的美容卡， 市中区工商局工作人员接到投诉后，通过约谈，该局走访辖区多家美容企业，明确了美容店在服务卡、服务清单、服务公示、商品建档、加盟商店管理等项工作中应该履行的义务，还把当时办卡时的发票都收回去，立即与该美容店联系，并对部分美容企业责任人进行约谈，通报美容行业投诉热点问题， 工商约谈美容企业，该美容机构退还王先生全部余额，要求存在问题的美容店进行整改， 据市中区工商局相关负责人介绍，最终经过调解，结果美容店说店铺装修无法正常使用，这剩下的钱是不是要打水漂了？”近日， ，到今年10月份还剩下5500元。
为规范美容行业经营行为，不但不退还余额，提高美容行业经营者依法经营意识，同时，只给开了张收据，市民王先生将投诉电话打到市中区工商局，。
