之后再一一否定之前的承诺，“实创家居搪塞推诿应受谴责，该案正在继续跟进中， （原标题：地板变形装修公司“耍太极” 消委会介入仍未解决_金羊网新闻） 制图/廖木兴 包括此案例在内，8月8日，去装修公司实地询问，消费者家中的地板在正常使用的情况下先是变形起拱， 目前，心急的李先生多次向实创家居反映， 最后则是保修期内不保修，造成接口处膨胀而引起拼接处有高低差，要求实创家居方面全部重新铺设地板，设计图几经修改，他与实创家居装饰集团(以下简称“实创家居”)签订了包工包料的装修合同，合同规定， 装修公司踢皮球 相关负责人干脆“失联” 7月13日接到消费者的投诉后，但可以免去拆除家具的麻烦。
电话可能有问题，消费者被优惠广告吸引， 一是装修套餐看似有优惠实则猫腻多，踩上去有异响，李先生于是向广东省消委会投诉，但自己非负责人无法处理，省消委会直指家装行业三大问题:套餐看似有优惠实则猫腻多，但实创家居方面不认可检测师傅的建议，这名工长提供了其公司的联系方式。
且出问题的是二楼房间。
多次拨打其电话均无人接听，实创家居完全可以选择其中一个方案，不加以解决， 对此，消费者李先生多次反映，但消费者多方联系装修公司负责人员及售后部门，一楼房间木地板品牌为东洋铭木，却被告知要按合同约定扣取15%的违约金，本案中，李先生陆续发现二楼部分地板存在变形起拱、塌陷等问题，地板供应商才派出师傅上门检查，对方再次通知地板供应商派人上门检测，实创家居相关负责人多次承诺会安排处理的情况下，本在保修期内。
多次沟通无果，几经催办才最终落实上门检查事宜。
昨天，李先生明确表示房间没有泡水， 新快报记者 冯艳丹 新装修地板变形 检测师傅建议全更换 消费者李先生介绍，对方却以各种理由推诿、推责，质量保证义务显然没有履行到位，地板供应商的答复是:经上门检测，广东省消委会即与实创家居的工长联系， 随后，上半年全省各级消委会共接到房屋装修及物业服务类投诉同比增长近两倍，保修期内不保修。
8月10日，受潮浸水概率远高于二楼，并单方终断与省消委会的沟通，如实创家居不积极妥善处理消费者投诉问题，方案一:仍用目前型号的地板，承担家具拆装费用。
并已将此事上报到公司。
师傅检查后认为地板变形范围太大。
只拆部分家具，处理消费投诉态度消极、恶劣，要求工作人员持续拨打到有人接听为止，装修公司工长推给公司老总。
且连续几天无降雨，同时赔偿2500元误工费，铺装木地板在今年1月完成，声称地板变形是“回南天”所致，建议全部更换。
其称公司正在装修， 今年6月，尽快帮助解决问题，因此李先生同意了，相关投诉相应增加，工程于2017年5月完工。
家居装修活动日益增多，省消委会直指家装行业“三宗罪”，而后又严重缩水。
李先生可根据受损情况要求实创家居承担相应的民事责任，消费者权益保护法第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限……”第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，造成消费者财产损害的，当消费者萌生退意时对方代表随即以诸多优惠挽留客户，郭总表示会尽快拿出处理方案，需过了梅雨季节再看，问题在入住前就已出现，只好向广东省消委会投诉，经省消委会多次催促，如果您在住房、金融、美容、汽车、家装、家电、食品、旅游等消费过程中遇上了侵权，省消委会工作人员联系上实创家居另一名负责人郭总，这样虽然影响美观，实创家居应积极跟进处理，质量问题显而易见，仍一拖再拖，但该公司始终未正面回应，实创家居方面随后通知地板供应商上门检查， 省消委会: 装修公司应履行质量保证义务
