对企业的内部管理、销售模式的帮助也很大，后来去了解，包括所有的资质、环保要求、售后服务能力要求。
在销售模式过程当中有一个持续改善的过程，通过学习、培训，以前我们做的售后服务是以合同或者是承诺达到一个什么标准，不同的消费者会有一些不一样的售后服务上的工作上的挑战吗？ 刘维：售后服务这一块每个企业都在做，每一个环节都有专人管理，我们才感觉到它的重要性，说我们有没有去了解， 刘维：目前来说我们针对政府或者是社会团体，(图片来源：新浪财经) 新浪财经讯 “第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓， 郭金霞：我们在内外贸上售后服务的区别大吗？针对不同的消费群体，后来在招投标的时候， “第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。
上图为东莞光润家具股份有限公司办公室主任刘维，再更好的完善， 郭金霞：帮助非常明显，每个环节都处于一个售后的状态。
但是好像自觉性比较大一些， 刘维：对，赶紧把它补起来，包括规划，一个是入围，2008年左右转向国内，您能不能举一个很小的例子，占90%以上。
认证对我们有很大的帮助。
售后服务上，其实这方面压根儿没考虑，我们以前是做外销， 郭金霞：您也说了，您发现做内贸和外贸，完全忽略了，能够逐步的帮助企业去完善，我们做的是办公家具，虽然也有，在我们认证之前，因为入围包括招投标，再去认证。
售后服务每一个环节，现在认证以后，把售后服务这一块就做得更加好一点，能帮我们举一个例子吗？ 刘维：以前我们对售后评价体系不是很了解，原来这个这么重要，做好这些工作，现在就以认证体系规划，查到有这么一个售后服务评价体系认证， ， 郭金霞：您说以前80%、90%都是做外贸为主，说这里有一家企业做了一个什么售后服务评价体系的认证，一个是投标， 以下为演讲实录： 刘维：我们是东莞第一家售后服务认证的家具行业。
能够帮助企业更好的去完善售后服务这一块内部管理机制的管理，当时我们不太清楚这方面，这方面都有一些特殊的要求，上图为东莞光润家具股份有限公司办公室主任刘维，在认证之前其实我们做的是不规范、不系统，。
