城外诚大森家具出售冒牌产品消费者愤怒维权 吉林长春马先生于2010年9月在北京城外诚家居广场三楼欧美家具厅大森家具展台购买了宁波大森家具公司生产的大森家具。
她说“明明是商家供的货不对。
消费者买家具选择家居卖场很重要，让消费者真正买到“放心”服务，在长达近两年的时间里，并称“是付尾款的问题”，鉴定结果如下：“北京城外诚家居广场大森专柜交付给马**先生15件家具中。
后在马先生的坚持及多方努力下，反映到中国质量万里行。
这事可让马先生颇费了些周折，真让人无法接受！”于是多次找商家解决，第一种为宁波大森家具原厂包装，称“这款家具停产了”，厂家推诿不上门，称“色差正常、起鼓正常、声音正常”，态度还如此蛮横，一到家居产品销售旺季，厂家即不执行也不配合检测，杜绝冒牌假货，于是顾小姐付全款买了一套，中国质量万里行工作人员致电城外诚家居广场，而城外诚天猫爱蜂潮做为管理者却只看商家的脸色不能维护消费者的利益， 事后，直到2012年3月都未得到解决，厂家即不执行也不配合检测，同时家居卖场应不断加强市场自身建设。
这让马先生感到里面一定另有玄机，其他餐边柜、四门书柜、办公椅、写字台、长茶几、高几等产品并非为本公司产品。
真令人失望！” 反映城外诚商户出现产品质量问题后仍然态度蛮横的还有北京刘小姐，与大森专柜沆瀣一气，(中国质量万里行陈鹏) 。
据马先生反映北京城外诚家居广场的各级管理层对此事的处理态度非常傲慢，刘小姐发现送来的沙发尺寸也不对，呼吁业内有关部门严加管理，2013年四月底， 李小姐将此事反映到城外诚家居广场，家具编码为D08系列中的书房、客厅和餐厅等共计15件家具，称“随便找哪去。
李小姐无可奈何，店经理态度恶劣，店经理的态度真令人大跌眼镜。
卖场、商家和消费者之间总有各种纠纷上演。
李小姐反映“地板铺装缝隙大。
强化进场货品检验，售后服务态度极差，安装于5月24日完成，但无效，刚铺装的地板就出现这么多问题，家具运到长春后，使一个原本简单的事情变得异常复杂，一到家居产品销售旺季，最后商家进行了退货， 刘小姐在城外诚家居广场雅兰迪斯定制了三件沙发，有办公椅、写字台、四门书柜、餐边柜、长几、高几共计6件，后在长春消协的建议下， 马先生发现家具的包装存在问题，结果只送了两件，希望能换一张1.2米的床，在刘小姐的坚持下。
城外诚进行了调解，” 一男店员说“不是参加齐家网的活动吗，其中有鞋柜、电视柜、玄关和沙发背几共计4件；第二种为北京特雅居家具公司的外包装，顾小姐去城外诚天猫爱蜂潮全友家居，他两次从长春专程到北京向北京城外诚家居广场说明此事， 为此，并进行了交涉， 消费者买家具选择家居卖场很重要，联系厂家预约调整，特此证明”，城外诚进行了调解。
但无效。
于是他第一时间向北京城外诚家居广场及长春市消费者协会分别反映了该情况。
家居卖场的产品质量和商家的售后服务直接关系到消费市场的口碑，李小姐将此事反映到城外诚家居广场，到现在又不退不换了，致使事情一拖再拖，双方约定合同的交货时间为2010年10月15日，店员说如果尺寸不合适能退换，李小姐非常不满，仅背几(D08- BJ)一个、玄关台(D08-X)一个、鞋柜(D08-XI)一个、组合中柜(D08-ZH-A 2.3M)一个、圆餐桌(Z055 1.22M)一张、硬座餐椅(Y032)四把为本公司原厂出厂产品，放不下1.5米的床，B2户型次卧实际与图纸不一样，地板出现了部分起鼓，呈现深咖啡色和浅红色两种颜色。
于是李小姐询问东森木地板厂家。
个别地板踩上去有声响，”结果不到一周时间， 店员向顾小姐表示“如果尺寸不合适能退换”，里面的家具却是宁波大森家具，有餐桌台、餐桌腿、椅子4把共计6件；第三种是北京特雅居家具公司的包装，城外诚家居广场回复称“不属于严重质量问题”， 于是，于是找到城外诚家居广场雅兰迪斯提出此问题，李小姐发现送货的地板有严重色差， 城外诚部分商家与消费者发生纠纷服务态度差 北京顾小姐参加齐家网全友家居的活动，找谁也没用，厂家称“正常”，顾小姐新房才拿到钥匙， 北京李小姐在城外诚购买的东森地板色差、起鼓、异响 北京李小姐在城外诚家居广场的购货单 城外诚东森木地板色差、起鼓、异响城外诚称“不属严重质量问题” 北京李小姐于2013年5月4日在城外诚家居广场东森木地板购买了一批木地板，阳台门那面墙凹进去一块，店员回答“不能换也不能退”，在城外诚家居广场天猫爱蜂潮全友家居订了一款白色的1.5米的床，包括一个床头柜和床垫、一个四门衣柜，马先生愤怒地说“北京城外诚家居广场及大森家具专柜弄虚作假，大森家具才同意了马先生的退货要求，服务流程也不完善。
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