高频刺激净水产品渐成“刚需”
“现在的水污染太严重了,即便是以前被认为安全的自来水和桶装水也不再安全,只有净水器还有些可靠性。”有居民表示,在当前污染严重的情势下,为了保护家人健康,已经放弃将自来水当作直接饮用水,而净水产品成为了自己和家人饮水安全的“保护伞”。
每一次水污染事件的爆发,都会促进人们饮水安全意识的提升。而在如今消费升级时代,水污染事件引发“瓶装水抢购狂潮”的一幕已很难再现,净水器则逐渐成了人们应对水污染的第一选择。奥维云网数据显示,2014年净水产品全国城市铺货率为63.9%,2015年则是74.3%,而到了2016年,这一数据上升至78.7%。另据奥维云网预测,2017年净水市场零售规模将以34.3%的增速继续高速增长。
也有调研数据表明,消费者对城市水质感受很差的占据11.5%,认为水质差和水质一般的消费者分别占据27%和51.5%;消费者认为当前水质治理很差和一般的分别占据了30%和70%,没有消费者认可目前水质治理质量;而消费者认为劣水质对生活产生严重影响的占据24%,认为产生较大影响的占比高达66%。受诸多因素影响,净水产品正逐渐由“小众化”走向“大众化”,成为人们的生活“刚需”。
双拳出击“刚需”还须“钢拳”推动
在中国净水领导品牌沁园看来,净水产品之所以能够在人们心目中占据较高地位,一方面受到水污染事件的高频刺激,外加消费升级的驱动;而另一方面,则要归功于众多专心研发、力主创新的净水企业在背后的不断推动。正是由于净水产品让消费者享受到了前所未有的洁净生活体验,净水产品普及才能迅速推进。
“产品+服务,这是沁园的两只‘铁拳’,完美地打出这一套‘组合铁拳’,是沁园纵横净水市场的关键所在。”沁园相关领导人表示,沁园不断创新净水技术、打磨产品,并在售前、售后等一系列服务上发力,在给消费者最好净水体验的同时,也促使净水行业不断向前迈进。
沁园置身水处理领域近二十年,借助深厚的技术积累和强大的创新能力,沁园的净水产品在各方面都超越了同类产品。据了解,反渗透技术近来颇为火热,而沁园在传统反渗透技术上进行了大幅改进,研发的反渗透膜不仅过滤精度更高,过滤效率还得到了极大提升;在家电智能化大势下,沁园还研发出了真正具有“智能化”的净水产品,机器可通过WiFi连接手机,实现人机互动;多款产品采用双膜双出水设计,一台机器,两种水质……通过丰富而又强大的产品阵营,沁园已然站在了行业前列。
“‘服务’是沁园的另一只铁拳,而在一定意义上来说,为广大消费者普及净水知识也是服务的一部分。”沁园相关领导人介绍,沁园不仅建立了完善的售后服务体系,倾尽全力为客户解决产品的安装、保养等问题,还强调为消费者科普净水知识。据了解,沁园一方面在售前售后服务中安排导购员、工程师为消费者进行净水知识科普,另一方面,沁园还组织、参与了多次科普活动和讲座。沁园内部人士透露,沁园接下来还将继续提高服务质量,并加大净水科普力度,竭力推动健康好水走进千家万户。