“智能”一词最早兴起应该是在诺基亚塞班手机鼎盛时期，从那时起，我们都把手机称为智能手机。此后，智能化更是蔓延到了各种产品当中，诸如智能电视、智能冰箱、智能厨卫以及智能家居等。那究竟什么是“智能”?“智能”的具体含义又是什么?
智能家居的含义
“智能”是智慧和能力的合成词，指的是能够有思维并且具有一定的执行能力。在科技领域，智能特指产品具有一定的思考和根据环境自我调节并执行的能力。
而细分到智能家居这块，具体表现为：以住宅为平台，利用先进计算机技术、网络通讯技术、综合布线技术、无线技术，将与家居生活有关的各种子系统有机结合在一起，让家居生活更加舒适、安全、有效。
与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，提供舒适安全、高品位且宜人的家庭生活空间。还由原来的被动静止结构转变为具有能动智慧的工具，提供全方位的信息交换功能，帮助家庭与外部保持信息交流畅通，优化人们的生活方式，帮助人们有效安排时间，增强家居生活的安全性，甚至为各种能源费用节约资金。
比尔·盖茨耗资6000万美元建造的高科技别墅就是一个生动的例子，它最大的特色即为“整合”：将由一套完整的网络服务将房屋内的灯光、保安、音频、视频等一系列自动化程序整合在一起。其中，保安系统、暖气系统、浴室里的加热手巾架、空调、大厅音乐、视频分布器、房门开关都被智能的无线装置控制。在回家路上通过手机激活温度控制开关，这样房间就能提前预热欢迎主人的归来。
智能家居的特点
通过手机、无线网络、云服务器以及智能设备，便可组成整套的智能家居方案。智能家居一般由家庭安全防范系统、照明控制系统、环境控制系统、家电控制系统、智能化控制系统以及多种用途控制系统组成。
它们分别能都起到防盗、防火、防天然气泄露以及紧急求助;控制电灯的开关、明暗;控制窗帘、门帘、空调;控制家庭影院、电饭煲、微波炉、电风扇;火灾时自动断电，燃气泄露时自动关闭气阀并打开窗户和换气扇，下雨时自动关闭窗户;可通过遥控器、触摸屏、电话、网络等不同方式，控制家庭设备等作用。
只需通过手机便够随时随地掌握与控制家中任一智能设备，因此智能家居拥有以下特点：1.智能化：由原来的被动静止结构转变为具有能动智能的工具;2.信息化：提供全方位的讯息交换功能，帮助家庭与外部保持讯息交流畅通;3.人性化：强调人的主观能动性，重视人与居住环境的协调，使用户能随心所欲地控制室内居住环境;4.节能化：取消了家用电器的睡眠模式，一键彻底断电，从而节省了电能。
智能家居的发展
近几年，在各大公司和媒体的强大概念宣传攻势下，智能家居行业逐渐形成，可用的、接近现实需求的产品不断增加，集成商、开发商以及装修公司已经积累了很多经验。如何建立一个高效率、低成本的智能家居系统已成为当前社会一个热点问题。而国家政府机构及各大信息家电生产厂商不失时机地开展了中国智能家庭网络的标准化制定工作，为中国智能家居的发展提供了一个开放的标准化平台，指明了智能家居研究领域正确的发展方向。
其实，从事智能家居的厂商非常杂，有做安防的、做抄表的、做电工的、做PC的，还没有形成一个真正的行业。但是智能家居是信息社会发展的必然趋势，无论是在国外还是国内，这一市场都将是巨大的。而发展以家庭控制子网现场总线为基础的家庭自动化系统将成为今后一段时间内中国市场发展的主流方向，同时也会带动相关产业的发展。
从技术方面讲，智能家居的发展方向一定是通讯协议统一、通讯方式以无线或已经敷设的线路为主(比如电力线、小区LAN、有线电视等);而从市场方面讲，因为自2003年开始，房地产市场在高速发展之后逐步趋于理性，房地产开发商对建筑智能化有了比较深入的理解，智能化相关技术及产品逐步成熟，国内外著名公司纷纷介入建筑智能化领域等原因，大大促进了其行业的发展，智能家居行业正逐步向着理性与务实的方向发展。
近年来，智能家居逐渐受到市场热捧。对于运营商而言，智能家居是不得不啃的骨头。毕竟面对日益扩大的剪刀差，运营商不得不寻找新的增量，智慧家庭就成为除语音、宽带、移动、视频外的第五大基础业务，以提高用户平均收入，减少客户流失。
然而与智能家居火热的行业前景相比，运营商的表现差强人意，借用当前流行的直播用语，“一首凉凉送给运营商并不为过。”
从国际市场来看，智能家居市场被“微软+苹果+谷歌+亚马逊”四巨头主导，微软以智能家居控制平台Alljoyn实现设备连接和交互;苹果通过智能家居HomeKit平台打造iOS系统的生态闭环;谷歌通过GoogleHome实现多设备管理;亚马逊通过免费开放的语音系统Echo实现产业生态共荣。而运营商还一直在路上。
未来在智能家居行业，运营商还有机会么，能否实现弯道超车?
智能家居的火热与运营商的“凉凉”
近年来，智能家居作为一种流行概念的出现，为供应商和技术开发人员带来了大量新设备机会。无论是智能门锁在2020年出货量将达到近5000万的诱惑，还是眼下风头正劲的智能音箱产品，据StrategyAnalytics预测，今年智能音箱的增长率将超过100%。
对于智能家居未来的市场，咨询机构也是加码它的行业前景，除了上述两大智能家居香饽饽之外，其他快速增长的产品包括智能灯泡，联网的烟雾探测器，智能门锁，网关和集线器，以及安全摄像头。
不仅如此，研究报告显示，到2023年全球智能家居设备的需求将超过智能手机的销量。不用掐指算，都知道智能家居的发展前景相当可观，可是与火热的行业前景相比，运营商的智能家居稍显“凉薄”。
众所周知，运营商的日子现在并不好过，传统电信业务增量不增收，面对日益扩大的剪刀差，主流运营商已经开始布局智慧家庭，并且将其当做除语音、宽带、移动、视频外的第五大基础业务，以提高用户平均收入，减少客户流失。
最近，英国O2宣布退出智能家居市场反映出许多电信运营商在智能家居市场面临的困难，给其他运营商再次敲响了警钟。而此前，Verizon、CharteCommunications(Spectrum)和瑞士电信(Swisscom)等公司也都纷纷关闭了智能家居业务。
正如Ovum消费者服务研究负责人MichaelPhilpott所言，智能家居服务收入(即每月收费服务)将占据整个市场的32%。然而，竞争水平将非常激烈。因此，虽然智能家居将继续作为一个与电信运营商强相关的市场，但是要想从中实现获利却依然存在挑战。
三招激活运营商DNA
自古华山一条道，咬紧牙关必须上。那电信运营商如何抓住智能家居通信服务的机会?
在日前举办的“2018中国光网络研讨会”上，中国信息与通信技术研究研究技术与标准研究所所长敖立指出，智能家居成为电信运营商新的业务亮点，并给运营商布局智能家居业务提供了三点思路。
思路一是为设备打通连接。
敖立表示，企业纷纷推出智能单品硬件，但产品同质化严重，迅速进入价格战洗刷市场阶段，之后推动硬件零利润/负利润时代开启。虽然智能家居中的智能单品作为市场爆点，给整个行业注入了活力，但市场总归要回归本质，以用户角度出发的服务才是核心竞争力。
敖立建议，运营商可以从两方面打通设备连接，技术上，定义连接协议，打通应用层互联互通;另外在实施上，大力推动和改善室内连接瓶颈。
思路二为服务构建平台，打造家庭网关新平台。
敖立认为，运营商家庭网关的角色必须转变，应从家庭CT中心转变为IT+CT+DT中心。为此运营商可以从三方面发力，首先运营商需要全面整合自身能力，构建开放生态，通过开放引入各类智慧家庭应用，谋求多种价值变现方式;其次智能网关之前，新业务不断注入多个挂在网关下的硬件盒子，智能网关之后，业务应以APP的方式加载在智能网关上;最后，智能网关作为边缘设备，能够有效完善边缘+终端行为大数据，边缘+用户行为大数据，边缘+网络质量大数据。
以某运营商网关为例，目前已经有400个API接口、400万规模部署、覆盖28个基线版本。可以说，经过这三方面的提升之后，运营商的家庭网关新平台不仅硬件更强大、连接更智能、软件更优化，而且业务也更加多元化。
思路三立足自身优势，扩大业务范围。
敖立介绍，目前运营商在扩大智能家居主要有三种模式：模式一基于已有业务延伸;模式二在细分领域深耕;模式三基于平台扩大生态。
基于已有业务延伸方面，敖立表示，基于运营商已有的视频监控、安防等业务，辅以一些智能化的特征进行延伸，难度相对较小，只需要对已有的业务进行整合和改造，并不涉及新业务研发。例如NTTDoCoMo除了对原有的家庭监控服务进行提升外，还提供儿童护理、信息公告、家政保姆等服务。其中，后三项是基于原本的移动电话网络平台扩展出家庭业务信息整合与收发平台，利用平台赚取中介与业务产生的流量费用。
模式二方面，运营商可以聚焦生活中的某个细分领域，切入进去做出亮点。此类服务以某个细分业务为导向，整合产业链相关合作伙伴。典型案例代表是美国KT选择宠物服务市场作为数字家庭市场的切入点，为宠物提供电视陪伴服务和宠物健康管理服务。通过与宠物医院合作，用户可将集成宠物信息的NFC识别表带在宠物身上，医院通过数码医疗影像共享系统来提供宠物健康管理服务。
在基于平台扩大生态方面，敖立认为，搭建自有数字家庭平台，整合产业生态合作伙伴的力量，再向用户提供数字家庭产品和服务。这方面的典型代表是DT的Qivicon平台。据了解，DT通过Qivicon平台提供智能家居服务，包括视频监控、能源管理、门禁管理、漏水监测等一系列基础功能。除此之外，还允许用户根据需求进行个性化场景定制。例如选择早餐模式：闹钟会定时响起，随即窗帘缓缓自动拉开，灯光开启，厨房的咖啡机开始工作，浴室的热水器自动加热。Qivicon采取硬件和服务分离的收费模式。
