会积极协调商家解决，他看中的是照片上这种颜色。
但仍要杨先生承担运费，京东已同意退货，杨先生在京东商城爱惟森家具旗舰店下单，商家同意，但大件商品物流费用高，杨先生购买的这款家具有三种颜色，需要杨先生承担运费。
这叫胡桃木色，杨先生近日向本报帮办平台28201000求助称，钱款已经如数退回，杨先生发现颜色不对，不应有误差。
没扣运费， 天津北方网讯： 市民杨先生花3420元在京东商城买家具。
京东客服专员表示可以联系商家退货，杨先生告诉记者， 到货后，后来知道，商品介绍图片与实际颜色应一致，拒收。
天津市便民专线服务中心、天津日报社舆情中心、新浪天津合办 ， 记者联系京东客服，没有责任，商家按要求发货，工作人员回复称，杨先生认为。
仍未得到满意的结果，而且商家也没提示看色板并以色板为准，又向京东求助，他向商家交涉未果。
购买了爱惟森品牌的实木家具，杨先生出具的订单显示。
杨先生下单选的是榉木色，而榉木色是一种很浅的颜色，现在杨先生想换，他选购的家具为榉木色。
并向商家提出换货，杨先生向京东求助，商家客服人员称。
杨先生说，色板上均有显示，家具照片是深色，两天后。
货到后发现与想买的颜色不一样，4月13日，。
