近日，世界首富几小时的易主引发了行业和媒体的关注——在福布斯全球富豪榜实施榜单上，亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝索斯超越微软创始人比尔·盖茨成为全球首富，而随后几小时，随着亚马逊股价下跌，贝索斯又再度让出首富头衔。
即便如此，贝索斯也是继2010年墨西哥商人卡洛斯·斯利姆之后，首位冲击盖茨首富地位的富豪。这背后或许预示着全球经济结构的调整以及消费升级的变化。
数据显示，2016年我国最终消费支出对GDP增长贡献率高达64.6%，创下历史新高，接近发达国家70%的平均水平。今年3月，李克强总理在《政府工作报告》中也指出，“消费在经济增长中发挥主要拉动作用”。对于企业及整个市场环境来说，中国消费升级的长期动力成为下一个风口机遇。
个性与定制化服务成趋势 旅游行业迎来新机遇
在中国，四次“出生潮”形成了明显代际消费区分，而随着80、90后及新兴中产阶级成为主力消费群体，消费市场也呈现出从传统走向个性、从单一走向定制的消费诉求。
这一趋势反应在旅游市场上，则是近年来小团精品游以及个性化定制旅游路线受到消费者的欢迎与追捧。这其中最具自身品牌特色与优势的，则是吾爱旅游集团旗下的旅游度假品牌“乐悟之旅”。
区别于市场上大多数旅游产品，“乐悟之旅”定位中高端市场，在服务上也极具特色。“乐悟之旅”的组团，全由其会员组成，同时也会特别留意，尽可能安排有相同兴趣或彼此能谈得来的会员一起出行，为会员扩大自身的黄金人脉圈。这一特色也是为旅游产品增添附加价值，让旅程成为“社交之旅”。
此外，“乐悟之旅”产品中，无论是“度假管家”全程的细致服务、以及基于对会员分析而提供的个性化关怀照顾等，还是对旅途中文化情怀的重视、以及旅途之后给会员寄送明信片和电子相册等旅途延续的服务，都充分体现了其差异化的品牌定位“乐在路上，大悟于心”，也反映了旅游市场上消费升级的细节之争。
而在产品设计上，“乐悟之旅”也构筑起自身壁垒——乐悟产品保证了40%—50%的原创设计，比如肯尼亚动物大迁徙、阿拉斯加冰川奇景、北欧极光之旅、南极之旅等，这些创新路线甚至可以带动新的旅行度假潮流。
消费升级大势之下 吾爱六大板块提升旅游度假服务
“为服务埋单”逐渐成为一种消费趋向，在消费升级的趋势之下，也对各行业尤其是服务行业提出新的挑战与要求。
除了“乐悟之旅”在中高端旅游市场上的发力，吾爱旅游集团也在六大板块上不断提升旅游度假服务的品质。吾爱旅游目前拥有分布在全国的10万+会员，基本以中产阶级家庭客群为主，群体具有共同的标签特征，“对的人”和“懂你的人”聚集在一起，无论是自发的，还是被动的，都能自然地形成了更为紧密的连接。
吾爱旅游目前上线的六大板块体系正是基于这10万+会员体系所打造的。包括：UG致臻会、乐悟之旅、悦洋度假、吾爱国旅、DAE以及自由物业体系。其中DAE是全球三大度假权益交换平台之一，吾爱旅游作为其在中国的独家运营方，已经建立起一支近百人本地运营、服务团队，针对分时度假业务提供一整套旨在解决中国度假村等度假型地产房间空置问题的解决方案。
线上来说，吾爱旅游借助线上度假预订平台——悦洋度假等诸多上游海外度假资源，发展了涵盖小型精品团体游、个性化定制、主题游、度假相关增值服务等业务的乐悟之旅，并在此基础上，聚焦高端会员服务领域，发展了假日拥有权领域的会员制专业度假俱乐部——UG致臻会;线下而言，吾爱国旅和自有物业吾爱丽江人家也为线上的度假服务提供了更全面的服务体系，围绕度假产业链全面丰富用户体验。
吾爱旅游CEO陈洋表示：“作为旅游业者，提供高品质服务，消费者也自然会做出最明智的选择，筛选出正向的，与社会关怀甚至整个人类文明趋同的东西，这也正是我们关注“消费升级”最重要的意义所在。”
