众所周知,行业下半场,创新是企业发展的重中之重,对于房企新贵东原地产集团更是如此。东原地产集团始终坚持社区价值创新路径,通过深度挖掘和打通社区内外部资源的分享系统,持续创新社区运营 3.0 时代的“俱乐社区”规划。
基于对人居和社会发展未来趋势的研究,东原地产首个创新性研发的俱乐社区实践载体——原·聚场(以下简称“原聚场”)将揭开神秘面纱,首个线下实体将正式于6月 23 日在重庆东原 D7 区开业。
俱乐社区连接家
多年来,东原一直坚守客户逻辑,对客户需求深入研究,不断提升社区运营能力,从而提高企业的核心竞争力。东原的社区运营也已经历了一次又一次的迭代升级,从早期的1.0时代“靠沟通吃饭”,到2.0时代的“让连接发生”,实现社区内人与人之间更有质量的连接。而带着对客户体验的一贯重视,东原从2016年开始探索一种比社区运营更高级的社区关系运营方式,这就是东原的社群运营计划——俱乐社区。
东原地产集团董事长罗韶颖指出:“我们如果做好后台,区民就会成为社区的运营者。当这样一个群体进入一个良性的连接、参与、贡献、多赢的状态之后,他们更会变成周边大社区的发动机,为大社区增值,则更为广义的‘俱乐社区’可成。连接创造价值,连接产生‘大家’。我们俱乐社区要做的就是,连接家,大家的家。”
作为社区运营的创新践行者,东原显然不满足于将俱乐社区停留在概念阶段。经过一年多的调查研究之后,东原基于对人居和社会发展未来趋势而构建的俱乐社区的社群实践——原聚场,逐渐趋于成熟。这是区别于东原原有“四大社区子品牌”的全新尝试,通过建立有温度的社区,创造社区的新型精神家园,为业主带来有营养、有价值的社群生活,同时通过对实体基地的运营及资源引入和创新,积极探索新型的社区运营闭环,力求发展形成自身独特的社区运营体系。
今年6月23日,首个原聚场线下实体即将在重庆东原 D7 区揭幕,届时,原聚场基地将成为参与者的生活客厅、学习课堂和展示交流的舞台。日本知名建筑设计师青山周平和中国知名服装设计师梁明玉跨界联名款创意手提袋“灵囊”也将同时发布。
原聚场汇聚无限可能
一直以来,东原就追求设计出一套良性的生态系统,让业主真正喜欢生活在东原的社区里。这套独特的社区生态系统,也是东原社区与其他社区最大的差异化所在。
俱乐社区原聚场的加入,让东原基于社区关系运营的核心产品货架,更加丰满和完善。童梦童享、优度优家、乐享乐配、优度优家四大社区子品牌,从硬件与服务的层面上,给东原的社区加持了一系列的便捷性和舒适性,而原聚场的初衷,则是在资源的嫁接与汇聚、居民共享精神引导等方面,重建基于现代邻里关系的理想国。
东原做社群,不会仅仅以几个微信群/几次活动为噱头,有了原聚场的实体基地空间,活动的开展及人员的交流有了稳定的物理平台,人与人之间的感情通过“在一起”的回忆维系,回归社交本源。
因此,原聚场不仅给业主提供房子,更提供生活的另一种或者说无数种可能性,将自我与社群进行交互,不仅是一个物理空间上的存在,更是一次有心的生活分享;是一次有趣的生活互动;是一次有爱的生活共享;它更是大家的家,是东原社群品牌的精神的落地与延续。
目前,原聚场主要的运营方向是亲子、生活美学、戏剧三大主力社群。而所有的活动策划及搭建,均是由原聚场自身的Y.O团队(Yuan Organization)策划落地,并且所有的知识产权把握在原聚场手中,这就为未来可能的资源对外输出创造了条件。
今后,通过原聚场平台的连接,东原将定期开展各类线上、线下社群活动。从东原有心、有趣、有爱的品牌个性出发,已经策划并落地的活动类型诸如少儿艺术团、冰球俱乐部、皮划艇俱乐部、汽车小卫士、迪马特种车、小小银行家、亲子阅读陪伴等,均受到广大参与业主的好评。在此基础之上,一些基于活动本身建立的线上交流互动群,通过每天的日活与发言,也在进一步给原聚场这个汇聚乐趣的“小社会”带来良性发展的活性。
正如罗韶颖所言,“下半场是客户体验的逻辑,我们的优势正在通过客户体验产生客户热烈的认可与呼应,转化为我们超额盈利能力的一部分。”