早在2015年,在电商道路上一路高歌猛进的步步高集团,提出“打通线上,回归实体”的发展战略。2016年以来线下店的快速扩张,正是“回归实体”这一战略的演绎。
经历了电商冲击、消费升级、O2O转型等一系列的挑战,线下实体门店在2017年该如何把冲击转变成机遇?一旦看准了转型的风口,顺应时代发展的要求,业务便能做大做强,如若落后于潮流,稍不留意则会丧失竞争优势。
近年来,业内兴起的“智慧店铺”概念似乎能给转型中的商户带来一些指导和帮助。
实体店智能化、数据化转型大势
目前实体店铺转型互联网的思路中,主要存在两大方向:一是实体门店的升级改造,以提高商品力和顾客的体验为主;另一个方向要求的是店铺全渠道发展,即全面触“网”,以应对来自线上电商的销售挤压。
由于目前线下实体经济的新模式尚未完全建立,探索过程中,我们可以看到不同店铺有不同的转型方向。应对市场层出不穷的新兴需求时,仍是摸不清门路,找不到正确的道路。
最直观的表现是,一些线下店铺仍存在难以解决的经营痛点,例如缺乏线上线下互动交流、服务流程繁复且效率低、缺少客户数据统计、营销针对性不强、门店对顾客缺乏黏性等问题。
智慧门店转型新方案——大数据客流统计
结合目前实体门店的转型过程中还存在一定的混乱和不明晰及当下商业市场发展需求下转型痛点,天威客流针对智慧门店升级率先推出了行业领先的客流统计系统,用客流大数据可以归纳出来发展战略有如下几点:
数据统计:精准定位消费者购物习惯和偏好,精确人群定向投放广告;天威客流系统可以帮助店铺实现收集消费者信息、营业概况、连锁店铺全国门店各区域门店运营情况、日/周/月/年时间数据、节假日/活动/周边事件数据等所需的数据,后台生成数据分析,客流统计准确度达到98%,独有的蓝影技术可以去除毛毯对客流统计准确率的影响。实体门店利用大数据进行更好的市场洞察和用户洞察,天威客流系统可以为店铺生成专业级多维度客流数据分析报表,接入第三方数据,帮助店铺智能管理经营,利用线上线下的大数据,根据消费者的消费习惯和购物诉求,即时展示最受欢迎的商品,从而提高营业业绩。
精确营销:店铺运用客流大数据及天威客流统计,精准定位消费者的消费习惯和偏好,根据大数据给出的指导制定针对性的营销方案。天威客流特有的轨迹动线统计、冷热区统计,通过店内顾客的行走轨迹进行统计分析,了解店铺的热点区域,利用手机随时随地管理店铺,有效根据店铺动态制定精确的营销战略。
VIP客户管理:店铺将会员作为重要资产进行深度管理,支持会员信息的线上线下同步互联,天威客流系统根据VIP客户的统计、客户性别和年龄分析,多角度掌握掌握会员信息,完善会员系统,从而专业巩固VIP客户量和消费群。
结合时下的商业模式的发展与及市场的发展需求,为给实体店铺转型成功提供法宝,天威客流系统助力实体店铺转型智慧店铺,致力于研发先进的、多元化的客流统计分析解决方案,为线下零售实体商业提供精准的、多元化的商业客流数据,帮助实体商业运维管理,提升业绩。
智慧店铺通过客流大数据实时掌控店铺经营动态,天威客流系统采用了专业视频图像数据进行图像分析和移动目标轨迹跟踪统计等先进视频处理技术,实现了高精确度的客流统计,管理者可以实现各级管理人员可以实现随时随地对各门店开展包括商品陈列、导购、促销活动执行、培训和经营指导、人员考评等在内的各类管理工作,通过员工站位、服务速度等等,高效实现人力资源管理,合理安排员工工作等。
此外,天威客流系统帮助店铺实现手机管理店铺,通过移动设备apps,可以快速查阅各门店客流量数据、销售数据和实现快速远程视频巡店等功能。通过远程视频实时监控店铺,实现历史视频回放,店铺安防监控,确保安防问题,免除管理者后顾之忧。
天威客流统计分析系统通过专业的报表分析模块,结合时下先进的计算机网络技术实现了对客流数据的多元化智能分析和深层挖掘,使用户通过专业客流数据分析报表即可协助商业运营管理。充分了解过客量、进店量、顾客的属性,让管理者对症下药,帮助实现智慧店铺的升级,提高经营效率。
在未来的发展趋势当中,智能化和数据化时代已经不可替代,而线下实体店铺要想成为转型之战中的胜利者必须率先完成向智慧商铺的转型。而天威客流统计系统将是这场战争中实体店铺制胜不可或缺的武器。没有永远的胜者或者败者,只有满足市场客户需求,紧贴社会发展趋势,方能在这场没有硝烟的战争中立于不败之地。