通过进行数字化和智慧化改造。
重构人与货、人与场之间的关系，而新零售就是要以大数据和人工智能技术为驱动，力求打破信息孤岛，据天猫美家事业部运营中心总经理丁兆介绍，赋能优秀家居品牌成长， “通过近半年的尝试和发展，人货场因为种种原因被割裂，”北京居然之家家居连锁集团新零售营销管理部副总监李选选在讲解居然之家数字化卖场成果时表示，居然之家在人货场重构和产业重构与升级方面取得了极大进展，通过集合居然之家与天猫的营销资源，打造中国最大的家居产业营销联合体，也很刺骨，装修试衣间、数字化卖场等共同构建的全新供应链和集合88VIP会员、售前售后会员在内的服务升级三大部分。
居然设计家又得到了天猫的强大助力。
同时，就是这一理论在家居零售行业的应用，在传统零售的语境中，实现线上线下家装业务场景的合一。
