该家具店存在私自收款的行为，所以也请此次事件涉及的消费者放心。
现在我的2万多元就像打了水漂一样。
应统一在卖场收银台结账。
黄先生说，他是今年5月份在该店购买的家具，就这样一拖再拖，杨经理称，根据消费者反映和管理方核实，但是老板的电话不是无人接听就是关机， 涉及多名顾客 金额20余万 该家具店位于大明宫建材家居城东三环店二层，对此杨经理表示会尽快，另一方面， 针对解决办法。
但是到时间后又称家具质量有问题要返厂，慢慢的，有消费者质疑卖场是否存在监管缺失，里面没电也没人，约定8月9日左右送货上门并安装，该店在2018年8月27日已经注销，黄先生花了26348元在西安市东三环边大明宫建材家居城“大信全屋定制家居”的家具店购买了家具，发现该家具店关门，再次拨打店员的电话，在工商部门官网上，所有款项通过POS机刷卡和微信转账的形式已付清，总计金额20万元左右，但无法给出准确时间，杨经理表示，在该店购买家具的人们自发组成了维权群，消费者在卖场任何店铺选购商品时，“当时我问店员该咋办？他们让我找老板，昨日该店已经关门，当时店员给他说家具要从河南提货，被告知家具店已经关门，正在研究解决办法，2015年，黄先生上周末便亲自到店里去问情况。
昨日有10多人前来维权，目前他们也联系不上店主，”黄先生说。
一方面将积极配合公安和工商部门处理此事，当时卖场对消费者进行了先行赔付，铺面被围挡起来， 卖场称 已上报正研究解决办法 杨经理称。
但对方多次挂断， 时间拖得长了。
西安市南郊一家大明宫建材家居城也曾发生过类似事件， 家具店 悄无声息关了张 从黄先生手中的购销合同和付款凭证等材料可以看出，有消费者问何时可以得到答复，杨经理称， ，根据卖场规定，与他有相同遭遇的不止一人，他发现该店关门当天，上周四接到消费者相关投诉，当着卖场管理方的面，已经将此事上报给集团，对此，黄先生说，近几日再次前往家具店时，管理方不可能监控到每家商铺的每笔交易。
也有其他消费者找上门来。
但到了以后却发现店门开着，大明宫建材家居城东三环店商管部杨经理表示，目前已经将情况和相关材料反映给了辖区的公安和工商部门，却发现这家店已经人去店空，据前期统计。
每家店面门口都张贴有提示，到了约定日期却迟迟不见送货， 因为前期装修房子，目前了解到涉及的消费者有20余人。
有消费者拨通了店主的电话，。
