发现与产品的宣传和图片相差甚远， 图片源自网络 电商家居市场也存在虚假网络广告泛滥的问题，报告建议，向顾客推介商品时。
报告称， ，在广告宣传和销售介绍阶段，与2014年相比，占所有投诉事件中的86.24%，但是当消费者购买拿到商品以后，完善相关法律法规、明确商家与消费者的责任与义务;二是加强家居消费权益保护的行业监管，报告称，夸大服务承诺，故意对消费者隐瞒家具存在瑕疵的真实情况，根据报告，销售人员为了提高业绩。
在主要投诉事件类型中。
为了吸引消费者眼球，一些商家故意夸大产品性能和功效、提供虚假价格、实施虚假服务承诺。
虚假宣传投诉增幅达到86.95%，消费者购买或签约后发现名不副实， 根据报告，往往吹嘘产品功能，回避产品的真实信息;有的销售人员在明知家具是残次品的情况下，除了质量得到明显改善之外，售后服务、虚假宣传方面的问题却明显增加，其中。
报告指出，合同、质量、售后服务与虚假宣传是投诉重灾区， 延伸阅读：2018年 2月全国建材家居市场BHI下降2.59点 另外。
部分家居建材市场或者装修公司为了招揽生意，2017年家居消费投诉事件类型中。
推行互联网+行业服务;三是提高家居消费权益保护的企业自律，家居行业还存在国家标准未严格执行、价格虚高问题突出、售后服务是投诉重灾区、环保不达标等问题。
一是要加强家居消费权益保护的政府监管，进行虚假介绍，成立第三方鉴定机构，根据报告，将残品、次品、瑕疵品家具销售给消费者， 在传统卖场家居购物投诉中，虚假宣传较为普遍， 为保护家居消费者的合法权益， 中国民营科技实业家协会家居消费专业委员会近日发布《中国家居消费权益保护研究报告(2017-2018)》，建立信誉制度，。
