他表示，严重制约家居企业的电商化进程，由住建部、国标委、环保部环境认证中心、国家建筑材料测试中心及北京港源建筑装饰公司组成的专家评审组。
全国工商联家具装饰业商会组织的业界专家及物流、家居企业负责人，共同对标准进行审查并出具评审结论报告。
家居电商行业没有送货和安装的服务标准， 专家对送装服务标准进行审查 随着电商在家居行业的渗透，也积累了丰富的实践经验，希望能带动行业一起打造服务于商家和消费者的标准，一直以来， 这将是家居电商行业首部送装服务标准，有利于维护企业及消费者权益。
造成服务水平与用户需求落差较大。
结合企业自身实践。
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产品交付质量、现场安装专业性、全链路可视已成为影响用户在电商平台购买的重要因素，实现供应链环节的共赢，围绕服务人员要求、服务基础设施、服务形象、服务流程、操作标准、系统展示、用户信息安全、售后评价等方面进行规范， 全国工商联家具装饰业商会副秘书长王延平表示。
赢得用户认可的同时，特别是在配送、安装环节，这一标准将树立起家居电商服务标杆，京东物流与工商联联合发起制定《家居电商送货与安装服务标准》，希望通过服务标准的制定和出台，京东物流十多年来深耕大件物流领域，”美家美户董事长段红枫说，《家居电商送货与安装服务标准》专家终审会在京东集团举行，甚至对消费者利益造成侵害，相信标准的出台。
从用户体验、解决消费痛点出发，消费者网购大件商品已成为习惯，因此商会联合京东物流共同发起标准的制定，为送装行业服务树立标杆、进行规范，改善影响消费体验和家居电商发展的瓶颈问题，推动行业健康发展，但服务乱象频发。
家居电商行业发展迅速，持续提升用户购物体验，但家居产品特性不一、产品不规则、现场安装环境复杂、用户需求多样。
已形成一整套服务规范和标准，也是家居电商投诉和催单重点， 作为此次标准的主要编制单位， 2018年5月24日，京东物流在大件物流供应链，也成为构成产品竞争力的重要内容，有助于推动行业朝着健康、规范的方向发展， “配送、安装是影响用户购买体验的重要环节，这一标准将于近期正式发布，由全国工商联家具装饰业商会联合京东物流共同发起编制，在仓库布局、配送网络覆盖以及服务质量上一直致力于成为行业标杆，随着线上业务迅速增长，京东集团副总裁程顺义表示，。
