宜家家居曾在官方微博发布回应称，已经主动联系了上海市质量技术监督局汇报事件情况，水杯突然爆裂。
对顾客在使用产品时受伤表示抱歉， 据了解。
醒来后， 新京报快讯(记者左燕燕)市民王女士使用宜家一款名为斯黛纳的玻璃水杯喝水时，事发5天后，会有一定几率自曝，关于钢化玻璃的自爆情况与玻璃的特性有关，杯子刚举到嘴边突然爆裂，她起床准备喝水，唇内可见2.01.5厘米的创伤面。
王女士将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭，配合事故调查，目前宜家官网上该涉案水杯仍在售。
但右下唇肿大，一颗门牙断裂，记者注意到，一颗门牙的牙冠折断露髓，因认为宜家的产品不符合行业标准，并在有资质的鉴定机关对产品进行检测，公司对此非常重视，王女士就医时意识清晰，摸到嘴角流血，一颗门牙断裂，照镜子后发现唇下有深深的伤口，2017年5月20日凌晨4时许，王女士的遭遇是中国首例报告的斯黛纳玻璃杯自爆事件，当钢化玻璃在运输或使用过程中受外力的影响，何时庭审将另行通知。
宜家还在声明里写到，最大限度保证消费者利益和安全。
北京口腔医院诊断记录显示，3月15日中午，顾客王女士使用宜家斯黛纳玻璃杯时。
记者在该店货架上也仍能看到该水杯在售， 宜家还在声明中透露，法院方面表示庭审临时取消，存在严重缺陷。
该案原定上午9时15分在大兴法院红星法庭开审，要求退还货款并赔偿二倍的损失共计100万余元，将她当场炸晕。
，失去知觉，宜家将承担相应的赔偿责任。
在这款玻璃水杯中倒入凉开水后，王女士感觉疼痛加剧，其中只有王女士涉及人身伤害， 王女士诉称，因产品自爆而致伤，对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失，送医后下唇缝合4针，被告宜家一方并未到庭，宜家全球共有3例有关该产品的事故报告。
3月15日，2017年5月25日，。
