8月24日在上海举办的2017全国旅行社渠道运营商年会上,国际机票搜索和预订平台 iGola骑鹅旅行正式推出B2B Portal机票在线采购系统,着力布局B端市场,推进B2B方面的合作。据统计,此次会议吸引了1100多位旅行社从业者参与,iGola现场签约了200多家合作伙伴,预计今年将逐步开放系统给2000家以上中小旅行社使用。
图为2017全国旅行社渠道运营商年会现场
iGola全球商务合作经理李一岚介绍,最新的采购系统不需要进行复杂繁琐的API接口对接,适用于包括旅行社在内的众多企业客户。“预订体验与我们C端用户的体验是一致的,只需要申请B类账
图为 iGola后台订单管理系统界面
号登录购买,在后台系统即可查看订单和佣金,支付和管理都非常方便。”
iGola CEO张岩表示今年下半年会重点推进B2B的对接,“机票+”是未来公司发展的方向之一。无论是做攻略游记的旅游分享平台,或是综合类的电商平台,以及包括旅行社、酒店、签证、保险、地接在内的垂直领域的公司,都是iGola潜在的合作伙伴。
“消费升级”无疑是今年出境游的主旋律。根据国家旅游局的统计数据,2017年上半年中国公民出境旅游人数比上年同期增长5%,值得注意的是,上半年中国赴欧洲旅游同比实现了65%的增长。在出境游目的地选择上,美国、澳大利亚、英法意等目的地的热度排名有所上升,出境游游客向往长距离或是更具个性的目的地。
iGola的机票数据来自全球海量的供应商,目前对接了130多家航司和50多家OTA,在境外长航线和热门小众目的地的优势明显,2017年上半年,超过60%的iGola用户购买了飞往欧洲和美洲的国际机票。
在iGola上搜索8月底至9月中北京往返大溪地的机票,往返含税价格是9,000多元,同一时间其他OTA的价格基本在15,000元以上。来自重庆的邹先生说,“虽然近年来各个航空公司纷纷推出各种促销、打折机票,但是这类打折价票往往有比较严格的使用限制。我在iGola上搜索任何时间出发的长航线价格都比较有优势,我更喜欢这种行程自由的旅行方式。”
图为iGola骑鹅旅行展位
产品体验方面,iGola是目前唯一可实现辅助订购的机票元搜索引擎,用户在选择航线后不用跳转到其他网站,直接使用微信、支付宝等方式即可快速完成预订。近日,iGola还上线了7*24小时客户服务,关于产品和订票过程中的问题可以随时与客服人员沟通解决。
iGola和B端客户的合作形式是多样化的,未来也会通过人工智能来应对B端客户多样化的需求。李一岚表示,“这次推出的机票在线采购系统,是针对缺乏技术支持的B2B客户,只需要开通账号即可预订;对于订单量较大和技术能力较强的客户,iGola可以提供包含完整数据的API接口并协助接入。”