但在大家一窝蜂赶时髦的时候，市场的真实落地并不理想。智能单品的使用似乎不如期待中的酷炫，单品之间的联控还未有标准、未能统一，几乎每买一个智能单品就要安装一个操控APP。
海尔是最早进入智能家居领域的企业之一，做了七八年智能家居，目前在行业里规模第一。日前，海尔U-home安家平台落地发布，与房地产协会成立了中国智慧住居产业联盟，意图从上游房地产端联合硬件品牌供应商，直接嵌入整套的智能家居系统。
“我们原来做弱电、灯光等硬件集成，有一个从家庭到社区中心的局域网控制，今年开始做软件打通用户，用户使用一个APP就可以管控不用品牌的设备，而不一定局限于海尔的产品。”海尔智能家电总经理李莉告诉亿邦动力网，海尔U-home安家平台不仅仅局限于家庭内智能设备的互联互通，而是与社区全面打通。
据了解，安家平台提供安防报警、家居控制、远程监控等硬件设备，以及实现互联互通的操作软件。其中智慧家庭业务包含家庭网关、智能门锁、网络监控、安防报警、燃气安全等，例如，门锁被恶意撬开时，系统会自动报警。智慧社区业务包含楼宇对讲、智能停车场、社区监控、弱电设备监控平台、物业服务平台等，通过智能集成化运营，为社区业主、物业和商家创建社区生活生态圈。
在消费者使用的APP上，除了可以一个入口添加不同品牌的智能家电外，用户可以通过手机APP实时监控家里的门什么时候开了，谁开了；可以在手机端申请访客进门，系统直接提交到保安，保安通过物业端使用的APP扫码核查就可以放行；用户可以在小区门口通过摇一摇开门，而不用非要刷门禁卡；用户还可以直接在手机端申请设备报修，社区服务中心在系统直接接单派单；用户还可以在该入口直接购买周边接入的店铺服务，送货上门……
“以前的O2O没有粘性，不促销就没用户，现在是硬件软件结合，未来健康等内容都会整合进来。”李莉称，“我现在除了微信就是家庭监控的APP打开的频次最多，我们家的门安装了门磁，门口有摄像头，我设置了一个条件，只要门磁打开摄像头就会自动拍照实时传送到手机里，可以看到谁打开了门。”
海尔安家平台提供给物业使用的APP，可以实现员工的打卡签到、维修派单、社区设备管控等功能。“我们对物业的价值是：第一减员增效，通过一个电脑端一个人就可以管控道闸、排污、暖通等；第二，我们把周边商家都集成到社区平台，物业可以从中做增值分成。”
目前，海尔智慧社区与房地产开发商直接合作，植入整套方案设备，用户也可以选购其中的部分功能模块，例如只选择灯光系统或安防系统。此外，海尔智慧社区也与家装公司合作，为其提供智能家庭方案。除B2B业务外，针对高端别墅散客，海尔智慧社区也提供单独的服务方案。
“我们也做一些老小区的改造，但老小区的改造比较麻烦，除非政府特别支持也愿意投入的项目。老小区的好处是用户入住量大，对商家的价值更高，新的小区往往从装修到成熟要好几年。”
据了解，海尔智慧社区涉及前端的方案设计和后端的落地布控，包括弱电、智能门口机、家庭网关、楼宇对讲、停车道闸等等硬件设备的布线，在全国落地主要通过加盟方式，传统的弱电、楼宇对讲、家装等服务商都在转型做智能家居服务，目前已有100多个加盟商。
李莉称，从去年下半年开始，明显感觉到智能家居的热度起来了，开发商开始愿意为用户提供更多的智能配套设备。但由于整个智能社区涉及到的第三方硬件种类很多，不可能有一个企业全部都做了，需要各方异业结盟，共同推进才可以。单个智能产品的市场培育时间太长，多品牌、多产品之间的互联互通是下一步的难点和关键。
“从产品的互联到产业化是一个漫长过程，必须要有订单推动，没有订单市场再热闹都无法推进。”李莉称。
目前，海尔安家开放平台，集合第三方硬件厂商，如停车道闸、门禁、楼宇对讲等硬件服务商，通过将这些不同品牌和技术协议的硬件集成适配，最终实现跨品牌、跨品类的互联互通设计方案，用户的可视化操作软件互联。
